سوالات متداول
1 . مدارک را به چه طریقی برای تجارتخانه ارسال کنم ؟
- در واتساپ به شماره 09104008758
2 . تعداد اقساط چگونه است؟
6 ماهه
12 ماهه
18 ماهه
24 ماهه
36 ماهه
48 ماهه (خریدهای بالای 200 میلیون)
3 . چه کارمندانی مجاز خواهند بود که در تجارتخانه خرید کنند؟
همه کارمندان دولت با چک مجاز خواهند بود اما کارمندان مندرج در لیست سازمانهای طرف قرارداد تجارتخانه می توانند بدون چک هم خرید کنند .
4 . آیا می توانم کالای انتخابی در فروشگاه را قبل از اعتبارسنجی و ارسال مدارک تحویل بگیرم؟
خیر ، بدون اعتبارسنجی و تحویل یا ارسال مدارک ، امکان تحویل کالا نیست مگر خرید نقدی .
5 . آیا اگر بیشترازاعتبارم بخوام خرید کنم امکانپذیر هست؟
بله امکانپذیر هست و باید مازاد اون رو به صورت پیش پرداخت حساب کنید
6. آیا تمام کارمندان، کارکنان، بازنشستگان و مستمری بگیران دولت میتوانند از سایت به صورت اقساط خرید کنند؟
بله امکانپذیر هست اما قبلا باید مراحل اعتبارسنجی طی شود.
7 . آیا در سایت تجارتخانه می توان خرید نقدی انجام داد؟ چگونه؟
بله به راحتی می توانید خرید نقدی انجام دهید
به این ترتیب که پس از ثبت نام و افزودن کالا به سبد خرید ، نحوه پرداخت را به صورت درگاه پرداخت آنلاین انجام داده و کالای خود را تحویل بگیرید.
8 . آیا خودم میتوانم کالای خریداری شده از تجارتخانه رو حمل کنم و نیازی به ارسال نباشه؟
بله . هنگام ثبت سفارش گزینه حمل توسط خریدار را انتخاب نمائید بعد از امضای رسیدتحویل کالا خودتان می توانید کالای انتخاب شده را حمل کنید
9 . برای خرید اقساطی و استفاده از تسهیلات وام چه مدارکی لازم است؟
مدارک شغلی
مدارک هویتی
مدارک سکونتی
مدارک بانکی
10 . اگر کالای درخواستی من در تجارتخانه نبود ، چکار کنم؟
در این حالت ، از محل ( تماس با ما ) ثبت نام نموده و کالای خود را با درج مشخصات کامل ثبت و درخواست نمائید کارشناسان تجارتخانه در اسرع وقت با شما تماس گرفته وظرف 24 ساعت کاری ، کالای شما را تامین و کالای درخواستی به آدرس شما ارسال می گردد.
11 . آیا خرید اقساطی فقط ویژه کارمندان دولت است؟
خیر ، کلیه اقشار جامعه امکان خرید نقد و اقساط را دارند به شرطی که برای خرید اقساطی ، مدرک شغلی معتبر و استعلام منفی در سیستم بانک مرکزی شامل چک برگشتی و وام معوق نداشه باشند.
12 . سود خرید اقساطی چگونه محاسبه می شود؟
بستگی یه تعداد و شرایط بانک عامل دارد .
مبالغ اقساط به صورت خودکار در سیستم هر بانک عامل محاسبه و جهت تصمیم گیری و شروع خرید اقساطی ، ارائه میگردد.
13- آیا باید کارهای بانکی را خودمان انجام دهیم ؟
بغیر از بانک ملت بقیه خیر - تمامی کارهای تشکیل پرونده و اعتبارسنجی بصورت اینترنت و در واتساپ انجام میشود و کلیه کارهای بانکی توسط تجارتخانه انجام میشود . فقط در مرحله آخر مدارک اصلی به دفتر تجارتخانه و یا بانک عامل ارسال میگردد.
