16512

رویه ارسال

رویه های ارسال سفارش

از آنجایی که یکی از مهمترین رویکردهای تجارتخانه ایجاد لذت یک خرید آنلاین بیادماندنی برای مشتریان عزیز می باشد لذا روش های ارسال کالا به قرار زیر می باشند:

تبریز :

- بغیر از ارسال پست تمامی هزینه ها بصورت پسکرایه می باشد .
- هزینه ارسال کالاهای کوچک برای شهر تبریز به صورت پیک می باشد که در صورت نیاز به حمل با وانت مبلغ کالا جداگانه دریافت خواهد شد.
- ایام و مناسبت های تعطیل  که منجر به تعطیلی مراکز حمل و نقل باشد در اولین روز کاری ارسال انجام خواهد شد.
ارسال سفارشات تبریز بصورت روزانه و با توجه به جدول زمان بندی شده کاربران در هنگام ثبت سفارش میباشد. -
 از آنجایی که ترافیک و حوادث غیر مترقبه قابل پیش بینی نمی باشد لذا مشتریان عزیز شایسته است که در بازه زمانی تعیین شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند در غیر این صورت  مسئولیتی بر عهده تجارتخانه نمی باشد و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتریست.                                                                                                                                       - نحوه ارسال کالا در پنل کاربران ذکرشده است که خریداران گرامی میتوانند با انتخاب یکی از آنها کالای خود را دریافت نمایند .

شهرستان ها :
- هزینه ارسال برای شهرستان ها توسط تجارت بار و طبق تعرفه حمل و نقل بین شهری می باشد که در صورت ارسال با پست ، معادل هزینه  (با احتساب بیمهکه شرکت پست  تعیین کرده است ارسال میگردد .                                                                                                                                                                                                          - شرکت پست با توجه به فاصله مقصد کالا برای خریداران شهرستان ظرف مدت 48 الی 72 ساعت کاری، کالا را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد.که مسئولیت دیرکرد آن بعهده اداره پست    می باشد.                                                                                                                                                                                                                                    - لازم به ذکر است سفارشهای قابل ارسال تا ساعت 11 روز بعد در وقت اداری به سیستم حمل تجارت بار یا پست ارسال میشوند.

نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا :
1- به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می شود هنگام تحویل سفارش قبل از امضا رسید تحویل کالا ،حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت داده و در صورت مغایرت، کالا را   تحویل نگرفته و با واحد مشتریان تماس حاصل فرمایید.
2 - در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده ،کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید بدیهیست به معنای تایید سفارش از سمت مشتری می باشد و در این صورت تجارتخانه هیچگونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد.
3 – مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر ویا کارت ملی به همراه داشته باشند.از تحویل کالا به غیر از صاحب کالا معذوریم.
4 - در صورتیکه مشتریان عزیز بخواهند سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنند حتما باید از در گاه های ارتباطی اطلاع رسانی نمایند در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده    مشتری خواهد بود.

در ایام نوروز  :                                                                                                                                                                                                                                            -آخرین روز ارسال مرسوله های پستی شهرستان ها در آخر اسفند ماه تا روز  25 اسفند ماه و ارسال های تبریز تا روز 28 اسفند ماه انجام میگیرد.
- ارسال های سفارش ها در ایام نوروز از 14 فروردین ماه بصورت روال عادی آماده سازی و ارسال خواهد شد.

درصورت داشتن هرگونه سئوال با شماره های تجارتخانه یا بخش ارتباط با مشتری تماس حاصل فرمایید .